FORMULARIO TROCA

Visando garantir o direito dos nossos clientes, criamos o formulário abaixo para orientar os procedimentos para que sua satisfação seja plena.

Para qualquer solicitação relacionada a TROCA ou DEVOLUÇÃO, precisamos do formulário abaixo preenchido de forma mais clara e objetiva possível para que possamos garantir o tratamento adequado a sua solicitação.

Certifique-se dos pré-requisitos abaixo antes de preencher e enviar sua solicitação. O prazo de resposta para as solicitações de troca ou devolução é de até 3(três) dias úteis.

Se a sua solicitação estiver dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos da data do recebimento, basta enviar os produtos para a AtivoBike que assim que recebermos processaremos o seu pedido com a máxima celeridade possível.

O endereço para devolução é:

Rua Barão do Amazonas, 253 - Sobrado - Centro
Niterói/RJ - Cep.: 24030-111
Aos Cuidados do Atendimento SAC